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把常见问题留给我们,把时间留给你正在推进的工作。
账户相关
如何注册 WorkSkill 账号?
点击页面右上角的“注册”,填写邮箱并输入收到的验证码即可完成注册。积分可通过充值或参与活动获得;实名活动的奖励和领取方式以活动详情为准。
忘记密码怎么办?
可使用邮箱验证码登录,或在密码登录窗口点击「忘记密码」重置密码。登录后,也可在会员中心「账号安全」管理登录密码。
如何修改绑定的邮箱?
暂不支持自助换绑邮箱;如有特殊情况,请发邮件至 yixiaoqu@yiquwl.com,说明账号掩码与具体情况,我们会核验身份后处理。
积分相关
积分与人民币的兑换比例是多少?
充值比例以充值页当前展示为准(当前自定义充值为 1 元 = 10 积分,多档套餐可能另有赠送);积分不支持反向兑换现金。
积分会过期吗?
充值积分长期有效。若某次活动的奖励积分设有单独有效期,规则会写在该活动的详情页。
积分可以提现或转赠吗?
积分属于平台虚拟权益,暂不支持提现、转赠或与现金等额兑换。
兑换相关
兑换的 Skill 可以退款吗?
兑换成功后积分即时划扣且 Skill 即时到账,暂不支持退款;兑换前可在详情页确认适用范围。
一个订单可以使用积分和现金一起支付吗?
暂不支持混合支付,兑换订单仅使用积分全额支付;余额不足时可先前往充值页补足。
兑换成功后如何使用 Skill?
兑换成功后即可获得安装凭据,按成功页指引完成安装;凭据过期可在「我的已购」重新生成。
充值相关
充值后积分多久到账?
支付成功后积分即时到账,可在会员中心「积分流水」查看入账记录;异常延迟请联系支持。
支持哪些支付方式?
微信支付与支付宝,具体以充值页当前可选的支付方式为准(未开通的会标注出来)。请在本站发起的收银台完成支付,不要在第三方页面重复付款。
充值可以开发票吗?
支持开具电子发票。请发邮件至 yixiaoqu@yiquwl.com,附上充值订单号与开票信息;请勿在邮件中发送验证码、密码或完整支付账号。
活动相关
如何参与活动?
在活动中心选择活动,查看参与条件并按页面提示完成任务。需要实名认证的活动会提示先完成认证。
活动奖励什么时候发放?
活动详情会说明领取方式。满足条件后按提示领取,已到账奖励可在「活动记录」和「积分流水」查看。
邀请好友有什么奖励?
在邀请活动页生成专属链接分享给好友,好友注册并完成实名认证后接受邀请,双方各得积分奖励。每个实名账号一生只能接受一次邀请,具体额度以当期活动规则为准。